今年，中秋恰逢國慶，吉林林區(qū)層林盡染，游人如織。在蜿蜒迤邐的G331國道旁、在長白山腹地、在五女峰國家森林公園的停車場、在琿春市防川風景名勝區(qū)的龍虎閣上……在一處處觀景平臺和休憩點，有一群“特別”的身影——他們不僅是森林的守護者，更是游客旅途中的暖心人。他們，就是吉林省的森林防火人。

今年“雙節(jié)”假期，吉林省林草局在全省傾情推出300多個森林防火服務點，將防火檢查、警示宣傳等日常工作巧妙融入對游客的熱情服務中，實現(xiàn)了“用心防火、用情防火”，更讓八方來賓在吉林的綠水青山間，感受到別樣的溫暖。據(jù)統(tǒng)計，這個假期全省森林防火服務點平均每天服務游客達1.5萬人次。

既是防火員，也是“百事通”

在G331沿線等旅游服務點，身著紅色或藍色制服的防火員微笑著將一杯杯熱水和宣傳冊遞到游客手中，并熱情地回答著有關森林防火、游玩攻略等各種問題。桌上擴音器、熱水壺、紙巾等一應俱全，“森林防火護生態(tài) 便民文旅促和諧”的標牌醒目而溫馨?！拔覀儾粌H是防火員，還是義務講解員、導游、攝影師，更是‘活地圖’?！币晃徽诂q春市森林火災預防中心執(zhí)勤的防火員說道。他手持對講機，目光如炬，守護著車輛與山林的安全，也隨時準備為游客指路答疑。

既是檢查站，也是“充電站”

林區(qū)檢查站，已成為溫馨的休憩點，為游客們“加油充電”，暖意融融。鋪著格子桌布的餐桌、擺放整齊的木椅、窗邊冒著熱氣的熱水箱和免費紙杯、WiFi、衛(wèi)生間等，細節(jié)處盡顯用心用情，全方位為游客提供周到的服務。室內(nèi)溫暖如春，室外熱情似火?！皝?，大姐，給您續(xù)上熱水！”一位防火員正俯身從粉色保溫壺中，為一位女游客手中的保溫杯添熱水。在另一處停車場，一群橙色制服的消防員忙著用保溫壺為游客倒水，陽光灑落，水汽氤氳，歡聲笑語間，防火知識的種子已悄然播撒。

既是守護者，也是“暖心人”

溫情故事在林間不斷上演。一位防火隊員正伸出手臂，為幾位游客指引遠方的風景，并詳細講解著景點的歷史和特色。他們目光所及，是吉林秋日的壯美山河和豐富文化。在觀景平臺，另一位防火隊員主動接過游客的手機，幫忙拍下與家人的珍貴合影，身后的警示牌“禁止倚靠”也成了無聲的安全提醒。還有一位防火隊員抱起一個小朋友，并把手中的望遠鏡遞給他，助力孩子“登高望遠”。更有幾位防火隊員為爆胎車輛，以最快速度更換了輪胎，得到了車主的連連稱贊。

多地景區(qū)停車位告急時，當?shù)厣址阑鸩块T主動敞開院門，讓外地車輛免費?？浚徊⑨槍?、幼、病、殘、孕等特殊游客，護林員們組建了“愛心車隊”隨時待命，為游客打通了停車場到景區(qū)大門的“最后一公里”。

最動人的一幕發(fā)生在琿春市森林火災預防中心：10月3日晚，中心院內(nèi)最后一輛游客車輛遲遲未駛離。車主帶著歉意找到值班人員表示，沒訂到賓館，能不能讓他們在院里停車露宿一晚。原來同行的女乘客近日便秘，路邊露宿缺少衛(wèi)生間極不方便。值班人員當即向領導匯報后，同意游客入住單位空閑宿舍。但游客卻不好意思打擾。最終，在尊重游客意愿的前提下，車輛停在了中心院內(nèi)過夜。隊員們不僅送去熱水和方便面，還特意開放衛(wèi)生間和浴室，讓游客在異鄉(xiāng)感受到了家的溫暖。

“沒想到防火檢查站還能提供這么多服務，有熱水、能充電、有網(wǎng)絡、還能休息，而且工作人員跟家人一樣親切！”一位游客感動地說，“他們這么為我們著想，我們當然更要自覺防火，可不能給這么好的山水、這么好的人添亂?！?/p>

從“要我防”到“我要防”，吉林省林草局通過300個服務點的創(chuàng)新舉措，成功地將防火意識融入溫情服務之中，讓守護森林安全成為每一位游客的自覺行動。這個假期，吉林的森林防火人用腳步丈量林區(qū)，用真情服務游客，他們不僅是綠水青山的守護者，更是美麗吉林的暖心人。

作者丨趙冷冰