7月16日下午，麗江市召開“舍不得的麗江·‘20度的麗江 100%的熱情’”暑期旅游新聞發(fā)布會，宣布已全面做好暑期旅游接待準備工作，將通過規(guī)范市場秩序、提升服務(wù)質(zhì)量、豐富文旅活動等多項舉措，為游客提供安全、舒心的旅游體驗。

多部門聯(lián)動 保障旅游市場秩序

為迎接暑期旅游高峰，麗江市委、市政府提前部署，多部門協(xié)同發(fā)力。市場監(jiān)管部門將重點整治“不合理低價游”、強迫消費等違法行為，并建立快速投訴處理機制。游客可以通過以下途徑進行消費維權(quán)：一是登錄全國12315投訴舉報平臺進行投訴舉報；二是通過麗江文旅微信APP進行投訴；三是撥打12345市長熱線進行投訴；四是在一部手機游云南平臺進行投訴。

為做好暑期運力保障，交通運輸部門2025年上半年新增包車客運企業(yè)2家（40輛），對現(xiàn)有16家旅游包車客運企業(yè)新增包車運力177輛，共計新增217輛，旅游包車運力將達1825輛；新增網(wǎng)約車運力360輛，網(wǎng)約車將達2100輛。同時，還有班線客運564輛，城鄉(xiāng)短途客運1869（古城玉龍1180）輛，巡游出租車1106（中心城區(qū)776）輛，公交車446輛服務(wù)游客和市民出行，確保運力充足；公安部門將實施“住宿無憂”警務(wù)，對全市6700余家賓館客棧進行治安星級評定，并通過“麗警在線”小程序為游客提供便捷服務(wù)。

特色活動紛呈 推出惠民政策

暑期期間，麗江將推出系列特色文旅活動，7月25日至8月5日，麗江古城將舉辦“和和美美”特色文化季，集中展示云南各州市文旅特色、民族服飾秀等。此外，麗江古城的篝火打跳、瀘沽湖的“海藻賞花大會”，以及古城區(qū)藝術(shù)季、玉龍縣田園藝術(shù)節(jié)、永勝縣荷花季、寧蒗縣火把節(jié)、華坪縣芒果季等活動將陸續(xù)開展，讓游客深度體驗麗江文化魅力。

同時，針對2025屆高考生推出專項優(yōu)惠。7月1日至8月31日，考生憑準考證可享受10個核心景區(qū)免票，觀光火車、《印象麗江》半價優(yōu)惠。其他游客也可享受《印象麗江》80元優(yōu)惠券、學(xué)生及60歲以上老人觀光火車半價、瀘沽湖組合套票、麗江千古情景區(qū)、麗水金沙演藝系列優(yōu)惠等福利。

暖心服務(wù)升級 完善應(yīng)急保障

在服務(wù)保障方面，麗江將開展文旅志愿服務(wù)，開通24小時旅游服務(wù)熱線，實行涉旅糾紛“當日了結(jié)”機制。醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)已做好充分準備，全市主要醫(yī)院增設(shè)夜間急診，藥品儲備充足，并在玉龍雪山、瀘沽湖等重點景區(qū)設(shè)置急救站點，120急救中心確保8秒內(nèi)接聽報警電話。

麗江市文化和旅游局負責人表示，全市各單位、相關(guān)部門已做好全方位準備，將以最規(guī)范的市場、最暖心的服務(wù)、最精彩的活動，讓每一位游客感受到麗江的獨特魅力。

目前，麗江各景區(qū)接待工作平穩(wěn)有序，游客可通過官方平臺查詢最新活動信息及優(yōu)惠政策。

市文旅局、市公安局、市交通運輸局、市地方鐵路發(fā)展局、市衛(wèi)健委、市市場監(jiān)管局負責人，分別在發(fā)布會上回答記者提問。

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